入住：PM3:00 退房：AM 11:00 早餐: 8.30~10點， 因疫情需全面清潔消毒後迎接下一組貴賓，所以不接受當天延遲退房要求，若需延遲退房須預先告知.會收逾時費用，敬請見諒。

為維護住宿品質，入住人數是依照訂單成立時，您所選擇的房型規定人數入住。

1.預約訂房：請於訂房日後2天內預付五成訂金(逾期恕不保留房間)

2.延期住宿：需提前一個月告知將可保留訂金3個月，並於期限內擇期入住，

3.預定春節/跨年/元旦、連續假日及特殊節日，請預付全額訂金且無法退款取消或延期，謝謝！

4.匯款完成後，請加LINE填單告知匯款帳號後五碼、預約人姓名、聯絡電話及訂房日期，以便為您查詢款項是否入帳成功。

1.住宿當天務必攜帶登記相關證件

2.貴賓住房必須提供入住者身分證完整登記作為入住保證人，以便責任歸屬及有關單位備查

3.本館入住時會有入住保證金1萬元整，退房前檢視無損壞或無違反住宿規定、於退房清潔完畢後採取匯款方式退還。

3.台灣朋友請出示「身分證」或「駕照」

4.外國朋友請出示「護照」或「入台證

5.入住當天請至櫃台辦理入住手續 登記入住資料。

6.會館無刷卡服務.只收現金或匯款

※禁 開轟趴 禁 帶寵物入住 禁 放煙火 禁 戶外放音樂/擴音機跟樂團 禁 開酒趴 禁 廚房不外借

管家服務至晚上10點，公共區域冷氣至晚上10點，電燈至晚上10點關閉只留夜晚模式燈。

1.本會館位屬梅花湖休閒區是治安稽查巡邏點，晚上10點後請輕聲勿擾到鄰居，嚴禁各項賭博/毒品交易或吸食等非法行為，如經發現直接取消所有住宿權利及沒收一切費用外，另需賠償特殊清潔費新台幣$30,000元整。

2.會館設備高規請注意孩童在戶外跟室內的安全如造成意外恕不負責，如有損壞設備物品需照價賠償，會館只提供住宿服務，個人貴重物品請自行妥善保管,如有遺失恕不負責。

3.不接受當天告知延遲退房，如有延遲退房需求要提前告知:延遲1/時退房$6000元，超過2小時以半日計費，(以不影響下組客人入住為原則，再決定是否可以延遲退房)。

4. 為維護住宿品質，全館室內完全禁菸，室外空間均設有吸煙區。嚴禁房內吸煙，戶外陽台有吸菸區貴賓退房後，如果房內或室內有殘留煙味,異味.導致影響後續客人之住宿品質，需賠償二天平日包棟房價。

5.本會館謝絕訪客，若有訪客請先訂房時提前告知，所有訪客需當日 23:00前必須離場，訪客逾時未離場均酌收清潔費每人新台幣1,500元整，若發現留宿需付2500/人留宿費用，本館當日無臨時加床服務。

6.遺失或損壞賠償:(電動遙控器$3000/個)、(房卡$1000/張)、 (磁扣1000/個)、(房門密碼鎖損壞10000/個) 如需外出可借遙控器但須押3000退還時退款。

7.包棟或使用公共區域會議室、KTV、麻將，自行收拾清潔免收清潔費3600元，KTV到晚上10點。

8.本館廚房不外借，只提供卡式爐供加熱使用，有提供貴賓付費晚餐，貴賓享有預約【專廚BBQ烤肉/海陸火鍋擇一】

9.如在本會館內舉辦各項活動派對佈置，請遵守不黏貼任何東西在牆壁上，或必須使 用不傷牆壁之膠帶，如經發現有移動設備或破壞裝潢弄污，需負完全恢復原狀之賠償費用。

10.館內外禁止使用有亮片的氣球，水球，花瓣...等，一旦造成館內清潔困擾則加重清潔費新台幣 10,000-20,000元(裝潢及牆壁損傷都將按項計費)。

※禁止攜帶寵物，如有特殊狀況請洽詢屋主，未經同意現場帶入者本會館將保有拒絕入住並且沒收保證金的權力，敬請見諒！

※室內全面嚴禁吸煙及嚼食檳榔。

※本館嚴禁開轟趴、酗酒及吵鬧行為。

※禁止從事非法交易例如:色情買賣、嗑藥…等等。

違反以上規定者本會館將保有拒絕入住的決定權。

11.請入住貴賓勿飲酒過量，若造成本會館內外有嘔吐物及嚴重異味，需付清理費$50,00元整。如嘔吐造成館內家俱設備受損，除了清理費5000元，設備受汙損還需照價賠償，保證金將不退還。

12.館內提供的各項寢具用品與毛浴巾若不慎沾染髒污，如紅酒漬ヽ血漬ヽ 嘔吐物ヽ生理排泄物等，均視情節輕重收取特殊清潔費新台幣2,000至10,000元。

13.<宜蘭縣政府噪音防制法規訂>戶外禁帶大型音箱.擴音機

※藍芽喇叭應降低音量，音量過大而遭取締，需自付罰責含業者罰責需全擔負

14.依民宿管理辦法規定，晚上十點至翌日上午八點為寧靜時間，懇請降低音量禁止使用卡拉OK及切勿在戶外水池畔及庭院大聲喧嘩，倘若因鄰居檢舉而遭警察開單取締者，一律不退任何費用與保證金，貴賓需負責全額罰款及給付停業風險損失。
有問題請來電洽詢提前確認！

（一）企業主私人度假

（二）求婚/迎娶

（三）商務活動/員工旅遊

（四）劇組拍攝場景租借

（五）家族聚會/慶生活動

（六）多功能會議娛樂廳

（七）專廚BBQ烤肉或海陸火鍋擇一選(需預訂)

（八）本會館提供免費戶外停車場

（九）本會館提供免費WIFI

（十）本館有戶外庭院廣場

（十一）兒童戲水池

（十二）提供無障礙電梯

(十三)提供嬰兒床(需付清洗費用) /嬰兒浴盆

(十四)國際牌負離子吹風機、小冰箱、礦泉水、飲品、小點餅乾、水果、大小毛巾、拋棄式牙刷、進口洗髮沐浴用品

※如需以上服務，請電洽諮詢詳情。

以下政策適用於非特別假期

※ 取消訂房訂金退還標準：

a. 預定住宿日前14日取消訂房，可退回90%訂金

b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金

c. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的訂金

d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金

e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金

f. 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金

g. 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。

※ 取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消無法退訂

※ 住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或延期保留訂金。